收到商品之日起 7 天内，商品未拆封、吊牌与包装完整、不影响二次销售的，可申请七天无理由退换，往返运费按平台规则执行。袜子属贴身类商品，已拆封且无质量问题的，出于卫生考虑不支持无理由退换，请您下单前确认尺码与颜色。页面标注「清仓特价」「定制」的商品不适用七天无理由。
收到商品后发现破洞、跳线、袜口松紧失效、明显色差、错发漏发或与页面描述不符的，请在签收后 7 天内拍照联系客服，照片需包含外包装、快递面单与问题部位。核实后我们安排补发或退款，往返运费由本站承担，破损件一般不需要寄回。同一订单多件破损的，按实际破损件数处理。
尺码不合适需要换码的，请在未拆封前联系客服，说明订单号、原尺码与目标尺码；有库存的直接安排换发，寄回运费由用户承担，换发运费由本站承担。目标尺码无库存时，可改为同价位其他款或申请退款。换码每个订单限一次，超过一次按退货后重新下单处理。
退款按原支付路径退回支付宝账户。审核通过后本站于 1 个工作日内提交退款，支付宝侧一般 1-3 个工作日到账，具体以支付宝通知为准。使用优惠或合并支付的订单，按实际支付金额原路退回，优惠部分不折现。退款完成前请勿注销账号，以免影响到账通知。
客服电话：022-00000000（占位·待客户回填）（每日 9:00-21:00）
客服邮箱：service@jingantu.asia（工作日 24 小时内回复）
在线通道：「联系我们」页面，或订单详情页的售后入口。
我们承诺：咨询类问题当日回复；破损与错发类问题 24 小时内给出处理方案；退款类问题 1 个工作日内提交。若对处理结果不满意，可要求客服转交售后主管复核。本站由天津市静海随威米网络技术有限公司自营，所有售后由本公司直接承担，不通过第三方代处理。