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经营主体：天津市静海随威米网络技术有限公司
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咨询商品时，请把商品链接或商品名称一并说明，客服可以直接查到该款的材质、尺码区间与库存，避免来回确认。订单问题请提供订单号（在「我的订单」页可复制），涉及破损、漏发、错发的，请同时拍下外包装与商品照片，我们按照片核损，不用您寄回。
售前：尺码怎么选、材质会不会闷脚、袜筒高度配什么鞋、儿童袜对应年龄、羊毛袜能不能机洗，都可以直接问客服。我们会按详情页写的内容回答，不额外承诺页面上没有写的功能。
售中：下单后想改尺码、改地址、合并发货，请在发货前联系客服；已出库的订单无法改地址，可与快递协商转寄。付款后 48 小时内发出，默认中通、圆通，偏远地区改邮政。
售后：收到商品 7 天内发现破洞、跳线、明显色差或与页面描述不符，拍照联系客服，核实后补发或退款，运费由本店承担。非质量问题且已拆封的贴身类商品，按行业惯例不支持退换；尺码不合适请在未拆封前申请换码。
发货时间：每日 15:00 前的订单当日出库，之后的订单次日出库，节假日顺延一天。物流信息在订单详情页可查，超过 48 小时没有揽收记录请联系客服核查。
发票：提供电子普通发票，下单备注抬头与税号，发货后三个工作日内开出，可在订单详情页下载。需要纸质发票的，请在备注中说明并留下收件地址，我们以顺丰到付寄出。对公转账与批量采购请直接联系客服，我们会给出报价与交期。